在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品 - 优学优考

在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）

A．应坚决避免
B．玩笑话，无伤大雅
C．有利于调节气氛
D．以上都不是

题目答案

正确答案：****

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洋流按温度特性分为（）、寒流。

分公司7月25日组织全省开展双录自查整改工作，对于前期双录质检不规范的业务务必于什么时间整改完毕？（)

小芳（女）和小张（男）同时去参加招聘会，但是很多单位都挂出“只招男生”的牌子，这种现象体现了（）？

上午还有太阳，下午就下雪了，现在天气变化真快，明天我要多穿点儿衣服来上班了。现在是什么季节？A．

以下属于技术原因引发的质量事故有( )。